{"id":12189,"date":"2025-02-11T18:12:57","date_gmt":"2025-02-11T18:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/artiffex.com\/?p=12189"},"modified":"2025-02-12T05:46:02","modified_gmt":"2025-02-12T05:46:02","slug":"2024-year-in-review","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artiffex.com\/fr\/2024-year-in-review\/","title":{"rendered":"Bilan de l\u2019ann\u00e9e 2024"},"content":{"rendered":"

En septembre, nous avons entam\u00e9 notre neuvi\u00e8me ann\u00e9e en tant qu’entreprise, parall\u00e8lement \u00e0 la 25e ann\u00e9e d’affaires de NDEX<\/a>. Ce partenariat a \u00e9t\u00e9 la pierre angulaire de notre parcours et, alors que nous continuons \u00e0 nous d\u00e9velopper, leur soutien et leur collaboration restent inestimables.<\/p>\n

<\/h4>\n

Commercialisation et croissance<\/strong><\/h4>\n

Cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par un renouvellement de l’\u00e9lan de notre service SAAS<\/a>, gr\u00e2ce \u00e0 l’augmentation de l’utilisation par les clients existants et \u00e0 de nouvelles opportunit\u00e9s sur le march\u00e9. Parmi les facteurs qui ont contribu\u00e9 \u00e0 cette tendance \u00e0 la hausse, un grand cabinet nous a engag\u00e9s pour former ses \u00e9quipes offshore, ce qui a permis d’ancrer davantage notre plateforme dans ses op\u00e9rations. Au cours du dernier trimestre, nous avons \u00e9t\u00e9 ravis d’accueillir plusieurs nouveaux clients SAAS, allant de ceux qui nous consid\u00e9raient depuis des ann\u00e9es \u00e0 d’autres qui ont sign\u00e9 \u00e0 la suite d’un cycle de vente beaucoup plus court. Ces d\u00e9veloppements soulignent l’acceptation croissante du march\u00e9 et l’alignement de nos solutions sur les besoins des clients.<\/p>\n

Notre ligne de service d\u2019externalisations<\/a> a connu une expansion \u00e0 trois chiffres. R\u00e9pondre \u00e0 cette demande pr\u00e9sentait des complexit\u00e9s, mais gr\u00e2ce aux efforts incessants de notre \u00e9quipe et au partenariat de nos clients, ces d\u00e9fis sont devenus des opportunit\u00e9s. \u00c0 l’horizon 2025, cette tendance ne montre aucun signe de ralentissement; par exemple, un grand cabinet SAAS s’appr\u00eate \u00e0 int\u00e9grer (rajouter) notre option d\u2019externalisations pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de son organisation.<\/p>\n

Pour soutenir cette expansion, nous avons revisit\u00e9 notre \u00ab tech stack \u00bb, en introduisant une automatisation pouss\u00e9e des flux de travail tout en continuant \u00e0 mettre l’accent sur l’exp\u00e9rience client. Nous avons \u00e9galement \u00e9largi l’\u00e9quipe pour renforcer notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande et \u00e0 \u00e9voluer efficacement. Cette croissance a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9e par l’arriv\u00e9e de nouveaux coll\u00e8gues dans les domaines de la vente et du marketing. Leur expertise, combin\u00e9e \u00e0 l’implantation de l’automatisation des ventes et du marketing, nous permettra d’affiner et d’acc\u00e9l\u00e9rer notre approche de mise sur le march\u00e9.<\/p>\n

D\u00e9veloppement et innovation<\/strong><\/h4>\n

Maintenant dans sa quatri\u00e8me ann\u00e9e, le groupe de travail d’ARTIFFEX, compos\u00e9 d\u2019un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de nos clients, continue \u00e0 jouer un r\u00f4le central dans la priorisation de notre feuille de route de d\u00e9veloppement. En combinant leurs commentaires avec une analyse approfondie des donn\u00e9es des clients, nous avons identifi\u00e9 les tendances, abord\u00e9 les points de douleur et align\u00e9 nos efforts sur les besoins changeants de nos clients. Cette approche collaborative nous permet d’apporter des am\u00e9liorations pertinentes et efficaces.<\/p>\n

Notamment, en comparant le dernier trimestre de cette ann\u00e9e \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode de l’ann\u00e9e derni\u00e8re, nous avons observ\u00e9 une diminution de 60 % des demandes des clients. Cela refl\u00e8te une base \u2018d’utilisateurs plus comp\u00e9tente, une application plus facile \u00e0 adopter et, comme je l’ai \u00e9crit il y a quelques ann\u00e9es, une \u00e9volution pour devenir \u00ab\u00a0encore moins fragile\u00a0\u00bb.<\/p>\n

La croissance rapide du service d\u2019externalisation (nous sommes l’un de nos plus gros utilisateurs) a contribu\u00e9 \u00e0 nos efforts de d\u00e9veloppement, en apportant une visibilit\u00e9 unique sur les domaines dans lesquels l’automatisation et l’optimisation des flux de travail peuvent cr\u00e9er une valeur significative. Ces connaissances, associ\u00e9es \u00e0 un retour d’information permanent, ont renforc\u00e9 notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre efficacement aux besoins de tous les utilisateurs.<\/p>\n

Parall\u00e8lement, nous avons adopt\u00e9 l’IA \u00e0 la fois dans nos flux de travail et dans l’application elle-m\u00eame. Au d\u00e9but de la nouvelle ann\u00e9e, nous lancerons notre premier grand mod\u00e8le de langage (LLM) afin d’am\u00e9liorer la mise en relation des activit\u00e9s et titres, en augmentant sa pr\u00e9cision \u00e0 pr\u00e8s de 100 %. Cette \u00e9tape souligne notre engagement \u00e0 faire en sorte que la plateforme continue d’offrir une fiabilit\u00e9 et une valeur exceptionnelles.<\/p>\n

Perspectives d’avenir<\/strong><\/h4>\n

En r\u00e9fl\u00e9chissant aux neuf derni\u00e8res ann\u00e9es, je suis fier des progr\u00e8s que nous avons entrepris et des bases que nous avons construites pour l’avenir. En 2025, nous d\u00e9velopperons nos deux lignes de services, nous approfondirons notre focalisation sur la r\u00e9ussite des clients et nous commencerons \u00e0 exploiter l’IA pour affiner chaque aspect de notre plateforme.<\/p>\n

Notre collaboration avec NDEX continue de renforcer notre capacit\u00e9 \u00e0 atteindre nos objectifs. Cette ann\u00e9e, nous nous concentrerons sur l’unification de nos offres en un syst\u00e8me plus coh\u00e9rent, amplifiant leur impact collectif et les alignant sur les besoins de ceux que nous servons.<\/p>\n

\u00c0 nos \u00e9quipes : vous \u00eates les architectes de notre succ\u00e8s. Votre travail est \u00e0 l’origine de ce que nous r\u00e9alisons aujourd’hui et dessine la voie \u00e0 suivre. Ensemble, avec le soutien de nos partenaires, nous sommes convaincus que nous saurons saisir les opportunit\u00e9s qui s’offrent \u00e0 nous et consolider notre position de leader dans notre domaine.<\/p>\n

Sinc\u00e8rement,<\/p>\n

Guy<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En septembre, nous avons entam\u00e9 notre neuvi\u00e8me ann\u00e9e en tant qu’entreprise, parall\u00e8lement \u00e0 la 25e ann\u00e9e d’affaires de Ndex. Ce partenariat a \u00e9t\u00e9 la pierre angulaire de notre parcours et, alors que nous continuons \u00e0 nous d\u00e9velopper, leur soutien et leur collaboration restent inestimables.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9474,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"En septembre, nous avons entam\u00e9 notre neuvi\u00e8me ann\u00e9e en tant qu'entreprise, parall\u00e8lement \u00e0 la 25e ann\u00e9e d'affaires de NDEX<\/a>. Ce partenariat a \u00e9t\u00e9 la pierre angulaire de notre parcours et, alors que nous continuons \u00e0 nous d\u00e9velopper, leur soutien et leur collaboration restent inestimables.\r\n

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Commercialisation et croissance<\/strong><\/h4>\r\nCette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par un renouvellement de l'\u00e9lan de notre service SAAS<\/a>, gr\u00e2ce \u00e0 l'augmentation de l'utilisation par les clients existants et \u00e0 de nouvelles opportunit\u00e9s sur le march\u00e9. Parmi les facteurs qui ont contribu\u00e9 \u00e0 cette tendance \u00e0 la hausse, un grand cabinet nous a engag\u00e9s pour former ses \u00e9quipes offshore, ce qui a permis d'ancrer davantage notre plateforme dans ses op\u00e9rations. Au cours du dernier trimestre, nous avons \u00e9t\u00e9 ravis d'accueillir plusieurs nouveaux clients SAAS, allant de ceux qui nous consid\u00e9raient depuis des ann\u00e9es \u00e0 d'autres qui ont sign\u00e9 \u00e0 la suite d'un cycle de vente beaucoup plus court. Ces d\u00e9veloppements soulignent l'acceptation croissante du march\u00e9 et l'alignement de nos solutions sur les besoins des clients.\r\n\r\nNotre ligne de service d\u2019externalisations<\/a> a connu une expansion \u00e0 trois chiffres. R\u00e9pondre \u00e0 cette demande pr\u00e9sentait des complexit\u00e9s, mais gr\u00e2ce aux efforts incessants de notre \u00e9quipe et au partenariat de nos clients, ces d\u00e9fis sont devenus des opportunit\u00e9s. \u00c0 l'horizon 2025, cette tendance ne montre aucun signe de ralentissement; par exemple, un grand cabinet SAAS s'appr\u00eate \u00e0 int\u00e9grer (rajouter) notre option d\u2019externalisations pour am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 de son organisation.\r\n\r\nPour soutenir cette expansion, nous avons revisit\u00e9 notre \u00ab tech stack \u00bb, en introduisant une automatisation pouss\u00e9e des flux de travail tout en continuant \u00e0 mettre l'accent sur l'exp\u00e9rience client. Nous avons \u00e9galement \u00e9largi l'\u00e9quipe pour renforcer notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande et \u00e0 \u00e9voluer efficacement Cette croissance a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9e par l'arriv\u00e9e de nouveaux coll\u00e8gues dans les domaines de la vente et du marketing. Leur expertise, combin\u00e9e \u00e0 l'implantation de l'automatisation des ventes et du marketing, nous permettra d'affiner et d'acc\u00e9l\u00e9rer notre approche de mise sur le march\u00e9.\r\n\r\n\u00a0\r\n

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Perspectives d'avenir<\/strong><\/h4>\r\nEn r\u00e9fl\u00e9chissant aux neuf derni\u00e8res ann\u00e9es, je suis fier des progr\u00e8s que nous avons entrepris et des bases que nous avons construites pour l'avenir. En 2025, nous d\u00e9velopperons nos deux lignes de services, nous approfondirons notre focalisation sur la r\u00e9ussite des clients et nous commencerons \u00e0 exploiter l'IA pour affiner chaque aspect de notre plateforme.\r\n\r\nNotre collaboration avec NDEX continue de renforcer notre capacit\u00e9 \u00e0 atteindre nos objectifs. Cette ann\u00e9e, nous nous concentrerons sur l'unification de nos offres en un syst\u00e8me plus coh\u00e9rent, amplifiant leur impact collectif et les alignant sur les besoins de ceux que nous servons.\r\n\r\n\u00c0 nos \u00e9quipes : vous \u00eates les architectes de notre succ\u00e8s. Votre travail est \u00e0 l'origine de ce que nous r\u00e9alisons aujourd'hui et dessine la voie \u00e0 suivre. 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