Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2020

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos Données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au si pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

Vous désigne la personne qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas. Dans le cadre du RGPD (Règlement général sur la protection des données), Vous pouvez être désigné comme la Personne concernée ou comme l’Utilisateur car vous êtes la personne physique qui utilise le Service.
La société (désignée par les termes « la société », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent contrat) désigne Ndex Systems Inc., 500 Saint-Jacques, suite 400. Aux fins du RGPD, la Société est le contrôleur des données.
Application désigne le programme logiciel fourni par la Société auquel vous accédez sur tout appareil électronique, appelé F-Engine.
Affilié signifie une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où le « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, de la participation au capital ou d’autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’autres pouvoirs de gestion.
Compte désigne un compte unique créé pour vous afin d’accéder à notre service ou à certaines parties de notre service.
Le site web fait référence à la Conversation Universelle de Données d’Artiffex, accessible depuis https://www. artiffex.com.
Le service désigne l’application ou le site web ou les deux.
Le pays se réfère à : Québec, Canada

Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé.

Aux fins du RGDP, les fournisseurs de services sont considérés comme des processeurs de données.

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.

Aux fins du RGPD, les données personnelles désignent toute information vous concernant, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Aux fins de l’CCPA, les Données personnelles désignent toute information qui identifie, concerne, décrit ou peut être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à vous.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web parmi ses nombreuses utilisations.
Dispositif désigne tout appareil permettant d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Les données d’utilisation désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du service, soit provenant de l’infrastructure du service elle- même (par exemple, la durée de la visite d’une page).
Le Contrôleur des données, aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
Do Not Track (DNT) est un concept qui a été promu par les autorités réglementaires américaines, en particulier la Federal Trade Commission (FTC), pour que l’industrie de l’Internet développe et mette en œuvre un mécanisme permettant aux internautes de contrôler le suivi de leurs activités en ligne sur les sites Web.
L’entreprise, aux fins de la CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne la société en tant qu’entité juridique qui recueille les informations personnelles des

consommateurs et détermine les objectifs et les moyens du traitement des informations personnelles des consommateurs, ou pour le compte de laquelle ces informations sont recueillies et qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les objectifs et les moyens du traitement des informations personnelles des consommateurs, qui fait des affaires dans l’État de Californie.

Consommateur, aux fins de la CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne une personne physique qui est un résident de Californie. Un résident, tel que défini dans la loi, comprend (1) toute personne physique qui se trouve aux États-Unis dans un but autre que temporaire ou transitoire, et (2) toute personne physique domiciliée aux États-Unis qui se trouve hors des États-Unis dans un but temporaire ou transitoire.
La vente, aux fins de la CCPA (California Consumer Privacy Act), signifie la vente, la location, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre forme de communication orale, écrite, électronique ou autre, des informations personnelles d’un consommateur à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

Adresse électronique
Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse, État, Province, Code postal, Ville
Données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du service.

Que vous accédiez au Service via un navigateur web ou un appareil mobile, les Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages. Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service.

Informations collectées lors de l’utilisation de l’application

Lors de l’utilisation de notre application, afin de fournir des fonctionnalités futures améliorées et à valeur ajoutée, nous pouvons surveiller et collecter la navigation et les actions des utilisateurs sans votre autorisation préalable :

Nous utilisons ces informations pour fournir des fonctionnalités de Notre Service, pour améliorer et personnaliser Notre Service. Les informations peuvent être téléchargées sur les serveurs de la Société et/ou sur le serveur d’un fournisseur de services ou être simplement stockées sur votre appareil.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des pistes d’audit et des technologies de suivi pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations afin d’améliorer notre niveau de service et notre offre de produits.

Utilisation de vos données personnelles

La société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre service.
Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont accessibles en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, le respect et l’engagement du contrat d’achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous par le biais du Service.
Communiquer avec vous : Par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Gérer vos demandes : Pour assister et gérer les demandes que vous nous adressez.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Pour les transferts d’entreprises : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre ou au cours des négociations d’une fusion, de la vente des actifs de la société, d’un financement ou de l’acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.

Conservation de vos données personnelles

La Société ne conservera vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos Données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos Données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos Données et autres informations personnelles. Si tel était le cas, nous fournirons un avis avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos Données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

se conformer à une obligation légale
protéger et défendre les droits ou les biens de la société
prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le service
protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les Prestataires de services ont accès à vos Données personnelles uniquement pour exécuter leurs tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Paiements

Nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockons ni ne recueillons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

Lorsque vous utilisez notre service pour payer un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier votre identité.

Utilisation, performances et divers

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour améliorer notre service.

ReCAPTCHA invisible

Nous utilisons un service de captcha invisible appelé reCAPTCHA. reCAPTCHA est exploité par Google.

Le service reCAPTCHA peut recueillir des informations sur vous et sur votre appareil à des fins de sécurité.

Les informations recueillies par reCAPTCHA sont traitées conformément aux règles de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Confidentialité RGPD

Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du RGPD

Nous pouvons traiter les données personnelles dans les conditions suivantes :

Consentement : Vous avez donné votre consentement au traitement des Données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution d’un contrat : la fourniture de données à caractère personnel est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci.
Obligations légales : Le traitement des Données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
Intérêts vitaux : Le traitement des Données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.
Intérêts publics : Le traitement des Données personnelles est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle dont est investie la Société.
Intérêts légitimes : Le traitement des Données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société.

Dans tous les cas, la Société aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s’engage à respecter la confidentialité de Vos Données Personnelles et à Vous garantir l’exercice de Vos droits.

En vertu de la présente politique de confidentialité, et de la loi si vous vous trouvez dans l’UE, vous avez le droit de :

Demander l’accès à vos données personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous possédons sur vous. Dans la mesure du

possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions vous-même, veuillez communiquer avec nous pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
S’opposer au traitement de Vos Données Personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière, qui vous pousse à vous opposer à notre traitement de vos Données personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Demander l’effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander d’effacer ou de supprimer des Données Personnelles lorsqu’il n’y a pas de raison valable pour nous de continuer à les traiter.
Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.

Exercice de vos droits en matière de protection des données dans le cadre du RGPD

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et utilisation de vos Données personnelles. Pour plus d’informations, si vous êtes dans l’Espace économique européen (EEE), veuillez communiquer avec votre autorité locale de protection des données dans l’EEE.

Vie privée de la CCPA

Vos droits en vertu de la CCPA

En vertu de la présente politique de confidentialité, et de la loi si vous êtes un résident de la Californie, vous disposez des droits suivants :

Le droit de notification. Vous devez être correctement informé des catégories de données personnelles qui sont collectées et des objectifs pour lesquels les données personnelles sont utilisées.
Le droit d’accès / le droit de demander. La CCPA vous permet de demander et d’obtenir de la Société des informations concernant la divulgation de vos données personnelles qui ont été recueillies au cours des 12 derniers mois par la Société ou ses filiales à un tiers à des fins de marketing direct de ce dernier.
Le droit de refuser la vente des données personnelles. Vous avez également le droit de demander à la Société de ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez soumettre une telle demande en visitant notre section ou page web « Ne pas vendre mes données personnelles ».

Le droit de connaître vos données personnelles. Vous avez le droit de demander et d’obtenir de la Société des informations concernant la divulgation des éléments suivants :

Les catégories de données personnelles recueillies
Les sources à partir desquelles les données personnelles ont été collectées
La finalité professionnelle ou commerciale de la collecte ou de la vente des données personnelles.
Catégories de tiers avec lesquels Nous partageons les Données Personnelles
Les éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectés à votre sujet

Le droit de supprimer les données personnelles. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles qui ont été collectées au cours des 12 derniers mois.

Le droit de ne pas être discriminé. Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé l’un de vos droits de consommateur, y compris par :

vous refuser des biens ou des services
facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris l’utilisation de rabais ou d’autres avantages ou l’imposition de pénalités
vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.
suggérer que vous recevrez un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Exercer vos droits de protection des données de la CCPA

Pour exercer l’un de vos droits en vertu de la CCPA, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique, nous appeler ou visiter notre section ou page Web « Ne pas vendre mes informations personnelles ».

La Société divulguera et fournira gratuitement les informations requises dans les 45 jours suivant la réception de votre demande vérifiable. Le délai pour fournir les informations requises peut être prolongé une fois de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et avec un préavis.

Ne vendez pas mes informations personnelles

Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Site web

Vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées diffusées par nos fournisseurs de services en suivant les instructions présentées sur le service :

À partir de notre bannière d’avis de « consentement aux cookies ».
Ou à partir de la bannière de notre avis « CCPA Opt-out ».
Ou à partir de notre bannière d’avis « Ne vendez pas mes informations personnelles ».
Ou à partir de notre lien « Ne pas vendre mes informations personnelles ».

L’option de refus placera un cookie sur votre ordinateur qui est unique au navigateur que vous utilisez pour refuser. Si vous changez de navigateur ou supprimez les cookies enregistrés par votre navigateur, vous devrez à nouveau vous désinscrire.

Appareils mobiles

Votre appareil mobile peut vous donner la possibilité de refuser l’utilisation d’informations sur les applications que vous utilisez afin de vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts :

« Refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt » ou « Refuser la personnalisation des publicités » sur les appareils Android.
« Limiter le suivi des publicités » sur les appareils iOS

Vous pouvez également arrêter la collecte d’informations de localisation à partir de votre appareil mobile en modifiant les préférences de votre appareil mobile.

Politique « Do Not Track », conformément à la loi californienne sur

la protection de la vie privée en ligne

(CalOPPA)

Notre service ne répond pas aux signaux « Do Not Track ».

Toutefois, certains sites Web tiers gardent une trace de vos activités de navigation. Si vous visitez de tels sites Web, vous pouvez définir vos préférences dans votre navigateur Web afin d’informer les sites Web que vous ne souhaitez pas faire l’objet d’un suivi. Vous pouvez activer ou désactiver le DNT en consultant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web.

La vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si Nous nous rendons compte que Nous avons collecté des Données Personnelles auprès d’une personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs.

Nous pouvons également limiter la manière dont nous recueillons, utilisons et stockons certaines des informations des utilisateurs âgés de 13 à 18 ans. Dans certains cas, cela signifie que Nous ne serons pas en mesure de fournir certaines fonctionnalités du Service à ces utilisateurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de la présente politique

de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification ne prenne effet et nous mettrons à jour la date de » dernière mise à jour » en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:

Par courrier électronique : info@artiffex.com
En visitant cette page sur notre site web : https://www.artiffex.com
Par téléphone : +1.514.843.9855